Nâng cao chất lượng về cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Đăng ngày 01 - 01 - 2025
100%

Ngày 17/12/2024, Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình đã ký Quyết định số 1588/QĐ-TTg  phê duyệt Đề án “Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”.

Mục tiêu chung của Đề án nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và hành động của lãnh đạo các cơ quan nhà nước nhất là người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức, các tổ chức, doanh nghiệp và người dân trong việc cung cấp và sử dụng có hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện nhanh tiến trình chuyển đổi số quốc gia; Mọi người dân đều được cung cấp thông tin, được hướng dẫn, hỗ trợ, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến để có khả năng tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu cá thể hóa; đồng thời tích cực tham gia, phản hồi để cơ quan nhà nước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Đến 2030, Việt Nam thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu xếp hạng Chỉ số Dịch vụ công trực tuyến của Liên Hợp Quốc

Mục tiêu đến năm 2030 đạt 100% cơ quan nhà nước, tổ chức cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên tục cải tiến chất lượng để phục vụ người dân tốt nhất. 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

100% học sinh trung học phổ thông, sinh viên trên toàn quốc được phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua các hoạt động học tập, bồi dưỡng, tập huấn.

Việt Nam thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu về xếp hạng Chỉ số Dịch vụ công trực tuyến (OSI) của Liên Hợp Quốc.

Các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu

Đề án đưa ra các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện từ nay đến năm 2030 gồm: Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua các phương tiện thông tin đại chúng, truyền thông xã hội; tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua các hệ thống thông tin cơ sở; tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua các phương thức khác; tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại các cơ sở giáo dục; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; định hướng nội dung, hoạt động và xây dựng, biên tập các tài liệu tuyên truyền thuộc phạm vi của Đề án.

Để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Đề án tiến hành tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề hoặc lồng ghép vào các hội nghị, hội thảo về chuyển đổi số của bộ, ngành, địa phương để truyền thông cho cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan nhà nước về vai trò, ý nghĩa, lợi ích của dịch vụ công trực tuyến.

Tổ chức hoặc cử cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham gia thiết kế, quản trị, vận hành, khai thác sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cập nhật kiến thức.

Rà soát, nâng cấp, thiết kế, thiết kế lại giao diện, trải nghiệm người dùng của hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, ưu tiên các dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng. Đặc biệt chú trọng tới việc cung cấp thông tin hướng dẫn đơn giản, trực quan, dễ hiểu, dễ làm, giúp người dân có thể tự hiểu và tự thực hiện một cách dễ dàng, thuận tiện.

Triển khai Kho dữ liệu điện tử của cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh để lưu giữ dữ liệu giải quyết dịch vụ công, phục vụ chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu trong thực hiện dịch vụ công.

Cung cấp các giải pháp, nền tảng hỗ trợ bộ, ngành, địa phương có thể theo dõi hiệu quả hoạt động, từ đó xác định những điểm còn hạn chế, có kế hoạch đưa ra các phương án nâng cao chất lượng và hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh.

Đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công dựa trên dữ liệu. Định kỳ hằng tháng, công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh...

<

Tin mới nhất

Cập nhật tình hình công bố, công khai TTHC phục vụ chính quyền địa phương 2 cấp đến ngày 24/6/2025(25/06/2025 5:15 CH)

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH DO CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ(03/06/2025 2:35 CH)

Nâng cao chất lượng về cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến(01/01/2025 9:35 SA)

Hướng dẫn khắc phục lỗi đăng nhập trên hệ thống thôn tin báo cáo của Văn phòng Chính phủ(16/09/2024 9:42 SA)

Tài liệu hướng dẫn hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Thanh Hóa(19/08/2024 10:33 CH)

Sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Thanh Hoá năm 2025(25/06/2025 5:28 CH)

Cập nhật tình hình công bố, công khai TTHC phục vụ chính quyền địa phương 2 cấp đến ngày 24/6/2025(25/06/2025 5:15 CH)

Công khai địa chỉ, đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp(25/06/2025 4:43 CH)

Xã Quảng Ninh vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp ở xã mới(25/06/2025 4:28 CH)

Xã Lưu Vệ vận hành thử chính quyền địa phương 2 cấp (20/06/2025 8:13 SA)

Xã Quảng Yên ( mới) vận hành thử nghiệm chính quyền xã mới(20/06/2025 8:07 SA)

Hội nghị trực tuyến toàn quốc tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ công tác tổ chức xây dựng Đảng,...(18/06/2025 7:47 SA)

Huyện Quảng Xương nghiên cứu, học tập, quán triệt các văn bản mới của Trung ương và Ban Thường vụ...(07/06/2025 7:26 SA)

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH DO CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ(03/06/2025 2:35 CH)

Hội nghị lấy ý kiến về dự thảo Nghị quyết sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp năm 2013(02/06/2025 1:59 CH)

Chi bộ Ngân hàng Chính sách Xã hội huyện Quảng Xương Đại hội nhiệm kỳ 2025–2030(26/05/2025 9:50 SA)

Huyện Quảng Xương tổ chức họp Ban Chỉ đạo thi tuyển sinh vào lớp 10 THPT năm học 2025 - 2026(25/05/2025 4:16 CH)

HĐND huyện Quảng Xương tổ chức thành công Kỳ họp thứ 28 (Kỳ họp chuyên đề) HĐND huyện khoá XXI(22/05/2025 4:28 CH)

Đại hội điểm Đảng bộ Bệnh viện đa khoa huyện Quảng Xương nhiệm kỳ 2025-2030(19/05/2025 4:34 CH)

Huyện Quảng Xương tham dự hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết số...(19/05/2025 4:12 CH)

Triển khai thu mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính tại huyện Quảng Xương(19/05/2025 7:52 SA)

Tổ chức lấy ý kiến nhân dân về dự thảo Nghị quyết sửa đổi, bổ sung Hiếp pháp(16/05/2025 9:02 SA)

Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Phạm Thị Thanh Thủy và các đồng chí lãnh đạo huyện Quảng Xương dự lễ...(13/05/2025 3:00 CH)

Huyện Quảng Xương khởi công xây dựng nhà ở cho hộ nghèo có hoàn cảnh khó khăn tại xã Quảng Nham(13/05/2025 2:57 CH)

Đồng chí Nguyễn Thị Sơn – UV BTV, Trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy trao tặng nhà tình nghĩa tại xã...(13/05/2025 2:53 CH)

Huyện Quảng Xương tham gia Lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn toàn tỉnh(08/05/2025 4:12 CH)

Huyện ủy Quảng Xương tổ chức hội nghị tập huấn công tác chỉnh lý, số hóa, bàn giao và quản lý tài...(08/05/2025 7:40 SA)

Huyện Quảng Xương tham gia giải bóng bàn, cầu lông, pickleball hè Sầm Sơn năm 2025(28/04/2025 4:56 CH)

Huấn luyện nghiệp vụ PCCC và CNCH cho lực lượng dân phòng trên địa bàn huyện Quảng Xương năm 2025(26/04/2025 9:50 SA)

Quảng Xương hơn 1.700 người tham gia hiến máu tình nguyện năm 2025(26/04/2025 7:57 SA)

HĐND huyện Quảng Xương tổ chức thành công Kỳ họp thứ 26 (Kỳ họp chuyên đề) HĐND huyện khoá XXI(23/04/2025 5:01 CH)

Thường trực Hội đồng nhân dân huyện Quảng Xương tổ chức phiên họp thứ 63(23/04/2025 4:54 CH)

Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ huyện về ban hành Nghị quyết sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã(23/04/2025 4:51 CH)

Ban vận động Chương trình đỡ đầu học sinh mồ côi, khuyết tật, học sinh có hoàn cảnh đặc biệt khó...(22/04/2025 4:50 CH)

Huyện Quảng Xương hoàn thành việc lấy ý kiến cử tri về phương án sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã(22/04/2025 4:45 CH)

°
851 người đang online